企业 RAG 智能客服 Dify 大模型接入结论：Dify/FastGPT 选 OpenAI 兼容 → https://mrwhale.ai/v1；RAG 控制 top-k，Agent 限 max steps。Dify、FastGPT、RAG 知识库、智能客服 — 中小企业 AI 应用上游模型按量 API 与成本方案。